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销售岗位如何职业规划
2009年10月30日11:03   浏览:1830次  

        从各方数据不难看出,销售人才始终是职场上的常青树,无论淡季旺季,总是位列人才需求三甲行列。但销售人才的工作压力也是巨大的,销售实际上承担着企业上百号乃至几千号员工的“吃饭问题”。近日,前程无忧CEO甄荣辉来津招聘客户主任。甄荣辉销售出身,曾先后供职惠普香港公司、贝恩公司。服务惠普公司期间,曾荣获最优秀营业代表奖。在贝恩公司11年,并最后出任负责中国业务的贝恩国际策略顾问公司董事总经理。他对于销售岗位人员如何成功颇有一番想法。
 
        懂得“出头”帮你入行
 
        我的第一份工作是在惠普,7轮面试有2个细节印象深刻。一个是刚开始时候,一个是快结束时候。
 
        还没开始面试,他们让我在前台坐了20分钟。后来我才知道老板、人事经理都在周围,看我是不是可以很安静地坐在这里等。“面试”其实已经开始了。
 
        第二个细节我记得是最后一轮面试,我见了7个人了,到最后我见公司的总经理,他在桌面画了一个电子元件的图,他问我电子零件应该怎么样接。三年前学的东西我忘了,没答上来。后来,我才知道,他问这个问题的关键在于,做销售不能靠忽悠,当你不知道的时候,你会不会去承认自己不知道,这个其实蛮重要的。Sales(销售人员)要有耐心、要真诚。
 
        至于面试技巧,我觉得面试开始的30秒时间要懂得出头,要在最短的时间展现自己。在最短的时间内,尽可能多地突出自己有价值的信息点。另外,在面试时还要展示自己有稳定性,有明确的目标和对自己的规划。对于招聘方而言,求职者没有目标就不会安稳在这工作,他再好,你也留不住人。其实这是一个匹配的问题,没有最好的人,只有最合适这份工作岗位的人。
 
      “事实上,成功一点都不难!最难的是:想成功,但没有计划!如果你有一个5年或者10年的成功目标,而且能够周密地计划,坚定地执行,那么,因为有计划,成功率还是很高的。”甄荣辉认为,除此之外,如果能在三个方面做得出色,将更容易成为优秀的销售。
 
        努力
 
        好的销售人员有一个共同的品质,那就是努力,这既体现在为每一个任务花大量的时间钻研,更体现在人家把你拒绝后你该怎么办。甄荣辉觉得,“面对这种困难时,你是不是有良好的心态去克服它,其实还是取决于是不是喜欢这份工作,有没有耐心去做,有了这些你就会为之努力付出。”
 
        灵活
 
        遇到客户提意见怎么办?这是每一名销售人员都会面对的问题。“做销售不要期望把你的客户说服,要努力把他的意见平淡处理过去。”甄荣辉强调,不论客户提的意见有没有道理,有则改之,无则加勉,不要太强调解释。“当这个问题过去了以后,不要回头再把问题带出来,那可能会是一个负面的效果。”
 
        换位思考
 
        销售经常会面对客户提出的这样那样的困难,这个时候销售需要学会换位思考,站在客户的立场想问题。甄荣辉认为,作为销售,过换位思考这一关其实很重要。“换位思考能帮助你打开客户的‘门’,别人打不开局面,你可以打开,那这个单子就是你的。”